Mis à jour le 13 avril 2026 avec une foire aux questions
À compter du 1er avril 2026, Impark a pris en charge la gestion de stationnement au 180, avenue Argyle. Les tarifs de stationnement du marché demeureront sous le contrôle du YMCA.
Impark a désactivé l’équipement de contrôle du stationnement (y compris les barrières) et mettre en place un programme de stationnement sans argent comptant, basé sur une application mobile. Les équipements de paiement et les barrières seront désactivés, permettant une entrée et une sortie fluides pour tous les usagers.
Les usagers occasionnels payants devront effectuer leur paiement à l’arrivée, à compter du 1er avril 2026.
Tous les usagers devront sortir en roulant lentement vers la porte de sortie du garage sur l’avenue Argyle, qui s’ouvrira automatiquement lorsque votre véhicule déclenchera le capteur. Veuillez attendre que la porte soit complètement ouverte avant de quitter le garage.
Le personnel du YMCA au Bureau du logement est disponible pour aider les usagers de l’immeuble avec le nouveau système.
(Principalement les résidents des logements du YMCA, le personnel du YMCA et les autres personnes travaillant dans l’immeuble)
Les usagers actuellement inscrits au stationnement mensuel continueront de bénéficier d’un accès ininterrompu au garage. Impark a préparé de nouveaux permis de stationnement (« vignettes à suspendre ») qui doivent être affichés dans le véhicule à chaque visite au garage. Les permis peuvent être récupérés au Bureau du logement, dans le hall du 180, avenue Argyle, à compter du 1er avril 2026.
Les détenteurs d'abonnements de stationnement mensuels doivent informer Chris Friesen, Superviseur d’équipe, Bureau du logement, de tout changement futur (par exemple, un nouveau véhicule ou une nouvelle plaque d'immatriculation) au 613-237-1320, ext. 0, ou à christopher.friesen@ymcaottawa.ca afin de s’assurer que leurs véhicules sont correctement enregistrés. Pour ceux qui paient leur stationnement mensuel par l’entremise du YMCA, vous continuerez d’utiliser les mêmes systèmes de paiement pour votre accès. Vous ne paierez pas Impark directement pour votre permis de stationnement mensuel. Des frais de service de 20 $ seront facturés pour les laissez-passer perdus.
Les membres de santé, conditionnement physique et activités aquatiques ont droit à un rabais de 50 % sur le tarif de stationnement pour une durée maximale de trois heures. Les membres utiliseront le code QR affiché au comptoir des adhésions pour bénéficier du tarif réduit. Après avoir numérisé le code QR, ils pourront sélectionner la durée de leur stationnement, enregistrer la plaque d’immatriculation de leur véhicule et effectuer le paiement directement sur leur cellulaire.
REMARQUE – Les personnes ne possédant pas de téléphone portable et ne pouvant donc pas utiliser le code QR doivent régler leur stationnement à la réception du logement. Le paiement doit être effectué à l'arrivée pour pouvoir conserver sa place. Vous devrez ensuite enregistrer votre numéro d'immatriculation auprès du personnel du kiosque d'information situé dans le hall principal.
Les parents qui déposent et viennent chercher leurs enfants continueront de bénéficier d’une période de grâce de 30 minutes pour le stationnement. Impark fournira des permis de dépose valides pendant les périodes de dépôt et de récupération chaque jour de semaine. Les permis de dépose peuvent être retirés auprès la Directrice, Lindsey Williams, à compter du 1er avril 2026. Les permis doivent être affichés lors de la dépose ou de la récupération des enfants chaque jour. Des frais de service de 20 $ seront facturés pour les permis perdus.
Tout stationnement au-delà de la période de grâce nécessitera l’achat de temps de stationnement supplémentaire au moyen du code QR mobile affiché dans le garage et dans le hall du logement.
Pour les usagers qui paient un stationnement horaire ou journalier, le paiement sera accepté uniquement au moyen des codes QR mobiles affichés dans le garage et dans le hall du logement. Les clients devront numériser le code QR, sélectionner la durée de leur stationnement, enregistrer la plaque d’immatriculation de leur véhicule et effectuer le paiement directement sur leur cellulaire.
Les personnes ne possédant pas de cellulaire et ne pouvant donc pas utiliser le code QR doivent régler leur stationnement à l'heure ou à la journée au Bureau du logement. Elles doivent ensuite enregistrer leur numéro d'immatriculation auprès du personnel de la borne d'information située dans le hall principal. Cette méthode est réservée aux personnes ne possédant pas de cellulaire.
Le paiement doit être effectué à l'arrivée pour pouvoir conserver sa place de stationnement.
Si le stationnement est gratuit pour l'utilisateur, il doit être pris en charge par un département du YMCA.
Si un département souhaite prendre en charge les frais de stationnement horaire ou journalier des visiteurs, y compris le personnel d'autres sites ou les bénévoles, veuillez demander à la personne qui stationne de fournir les informations relatives à sa plaque d'immatriculation au Bureau du logement (en personne ou par courriel à reservations@ymcaottawa.ca). La plaque sera alors enregistrée pour la journée et le Bureau du logements imputera les frais au département concerné. Il est de la responsabilité de la personne qui stationne de s'assurer que sa plaque est bien enregistrée afin d'éviter une amende.
Les entrepreneurs qui se garent dans l'immeuble devront payer leur propre stationnement.
Service à la clientèle
Impark a été sélectionné notamment pour son engagement à offrir une expérience agréable à chaque client. Son numéro de téléphone est affiché dans le garage et le hall de l'édifice Taggart. Impark est entièrement bilingue (anglais/français) et toutes les demandes de renseignements reçoivent une réponse professionnelle dans les 24 heures suivant leur réception. Les clients peuvent également les contacter via www.impark.com. Impark affichera des codes QR pour recueillir les commentaires sur le service dans le cadre de sondages de satisfaction.
Application des règles
Impark effectuera des rondes quotidiennes dans le garage. Ces rondes ne visent pas à cibler les usagers, mais à s’assurer que tous respectent les règles d’utilisation des installations à chaque visite. Le fait de ne pas afficher votre permis ou de ne pas enregistrer votre session de stationnement entraînera l’émission d’un billet de stationnement de 98,00 $. Des photographies à l’appui sont prises par l’équipe de patrouille pour chaque avis d’infraction émis. Vous pouvez contester tout avis d’infraction en suivant les instructions indiquées sur le billet. Notre objectif est qu’aucun usager valide du 180, avenue Argyle n’ait à contester un avis.
Des violations répétées des règles de stationnement peuvent entraîner la suppression de votre accès au stationnement de l’immeuble.
Veuillez noter que l'application de la mesure débutera le lundi 6 avril après une période de grâce de cinq jours permettant aux utilisateurs de l'immeuble de s'habituer au nouveau système.
Foire aux questions
Ouvrez l’application appareil photo de votre cellulaire et pointez-la vers le code (ne prenez pas de photo). Un lien vers un site web devrait apparaître. Cliquez sur ce lien pour accéder au site de paiement.
Les tarifs de stationnement restent inchangés malgré le changement d’opérateur le 1er avril 2026. Le YMCA se réserve le droit d’augmenter les tarifs ultérieurement. Des modifications sont prévues en septembre 2026, car les tarifs n’ont pas suivi l’inflation.
Les membres de santé, conditionnement physique et activités aquatiques bénéficient d’une réduction de 50 % pendant 3 heures maximum en utilisant le code QR affiché derrière le bureau des adhésions HFA au rez-de-chaussée.
Les « tickets bleus » utilisés précédemment permettaient de déduire le coût de votre stationnement de votre département. Pour bénéficier du stationnement gratuit, veuillez demander à votre superviseur de communiquer votre nom, votre département (code du centre de coûts comptables) et votre numéro d'immatriculation au personnel du kiosque d'information situé dans le hall principal, à l'adresse info@ymcaottawa.ca (un préavis de 12 heures est requis, ou présentez-vous directement au kiosque à votre arrivée). Votre plaque d'immatriculation sera enregistrée pour la journée. Votre département sera facturé.
Les personnes qui ne possèdent pas de cellulaire et ne peuvent donc pas utiliser le code QR doivent payer leur stationnement horaire ou journalier à la réception du logement. Vous devrez ensuite enregistrer votre numéro d'immatriculation auprès du personnel du kiosque d'information situé dans le hall principal.
L'équipe de patrouille d'Impark sera sur place plusieurs fois par jour pour vérifier les plaques d'immatriculation (ou les vignettes pour les abonnés mensuels et les parents déposant leurs enfants à la garderie).
Le FLDC a mis en place un système de paiement groupé pour le stationnement. Veuillez ne pas utiliser le code QR dans le garage. Vous devez régler le paiement auprès du trésorier du FLDC, qui se chargera du paiement groupé. Votre véhicule doit être enregistré à l'aide du code QR qui vous sera présenté par l'agent d'accueil de FLDC devant votre salle de réunion au deuxième étage.
Non, tous les frais sont inclus dans les tarifs affichés.
Vous pouvez contester la contravention en suivant les instructions qui y figurent. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de votre contestation, veuillez contacter le Bureau du logement par courriel à reservations@ymcaottawa.ca. Ils vont faire remonter votre problème.
Vous pouvez obtenir un abonnement de remplacement en contactant la réception du logement par courriel à reservations@ymcaottawa.ca. Des frais de 20 $ vous seront facturés pour couvrir les frais de service facturés par Impark.
Vous pouvez obtenir un laissez-passer de remplacement en communiquant avec Lindsey Williams, directrice, à l'adresse courriel suivante : lindsey.williams@ymcaottawa.ca. Des frais de 20 $ vous seront facturés pour couvrir les frais de service que nous payons à Impark.